醫(yī)護人員說話方式對病人及家屬影響大，如何改善？
親身體會了醫(yī)護人員說話的謹慎性，稍有點不足或過對病人、家屬就會產(chǎn)生極大地影響；爸爸生病了，去醫(yī)院檢查聽醫(yī)生說了報告后，二老嚇得中飯都沒吃
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回答1
我們邀請臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師解答上述提問，您可以進行追問或是評價
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李航 主任醫(yī)師
北京大學第一醫(yī)院
三級甲等
皮膚性病科
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醫(yī)護人員的言語對病人和家屬影響顯著。改善這一狀況，需從溝通技巧、專業(yè)素養(yǎng)、人文關(guān)懷、語言表達、傾聽理解等方面入手。 1.溝通技巧：醫(yī)護人員應掌握良好的溝通技巧，如使用通俗易懂的語言，避免專業(yè)術(shù)語造成誤解。 2.專業(yè)素養(yǎng)：不斷提升專業(yè)知識水平，準確傳達病情信息，增強病人和家屬的信任。 3.人文關(guān)懷：關(guān)注病人和家屬的心理狀態(tài)，給予安慰和鼓勵，減輕他們的恐懼。 4.語言表達：注意語氣和措辭，避免生硬、冷漠或過于絕對的表述。 5.傾聽理解：耐心傾聽病人和家屬的訴求，理解他們的擔憂，給予針對性的回應。 總之，醫(yī)護人員通過提高自身的綜合素質(zhì)和溝通能力，能夠減少因言語給病人和家屬帶來的不良影響，建立更和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2025-02-11 06:38
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回答2
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楊東銀 醫(yī)師
安都衛(wèi)生院
一級
內(nèi)科
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你好,由于對乳腺增生發(fā)生的機理和病因尚無確切了解,目前治療上基本為對癥治療.部分病人發(fā)病后數(shù)月至1～2年后常可自行緩解,多不需治療.
2016-03-04 03:23
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