潰瘍發(fā)生的原因，如被食物燙傷、魚刺扎傷、進食時咬傷等；有無生過各種口腔黏膜病；有無出現(xiàn)口腔局部壓迫、腫脹、功能受限以及各種腫塊，以大致分辨出潰瘍的類別。

觀察潰瘍的形態(tài)特征，用壓舌板或不銹鋼湯匙柄撥開頰部，通過鏡子找到潰瘍底部位，仔細觀察。如發(fā)現(xiàn)潰瘍表淺，表面光滑，邊緣不高出正常黏膜，顏色鮮紅（像新鮮的番前那樣的色），呈圓形或橢圓形，且為多個潰瘍，則良性的可能性大。反之，若潰瘍底部為較深的凹陷，表面高低不平，邊緣隆起，呈暗紅色 （像生豬肝那樣的色），形態(tài)不規(guī)則，且為單個較大潰瘍，則要警惕惡性的可能。

觸摸潰瘍的質(zhì)地、痛感，用手指輕輕地觸摸潰瘍及其周圍部位，比較一下，潰瘍與周圍組織是否有硬度上的差別，尤其是潰瘍底部是否有硬結(jié)。如覺得潰瘍較硬，可以摸一摸自己的鼻尖和額頭來做對照，如與鼻尖硬度相似為中等硬度，與額頭硬度相似為高度硬度。潰瘍的硬度越高，惡性的可能性就越大。觸摸時還要感覺一下潰瘍的疼痛程度，一般而言，良勝潰瘍疼痛劇烈，惡性潰瘍疼痛不很明顯。

觸摸附近的淋巴結(jié)，四指并攏，右側(cè)面用左手，左側(cè)面用右手，輕輕地觸摸附近淋巴結(jié)。具體觸摸順序為，然后到下頜角，最后沿著頸側(cè)一直摸到鎖骨，仔細辨別是否有腫大的淋巴結(jié)，正常情況下，這些部位的淋巴結(jié)是摸不到的，炎癥或腫瘤時，可以摸到如黃豆大乃至蠶豆大的腫大的淋巴結(jié)。如果摸到淋巴結(jié)，也不必太緊張，應(yīng)仔細多們摸幾次。良注潰瘍引起的淋巴結(jié)腫大，其表面光滑，且隨著手指的活動而活動。