“作為一名醫(yī)生，救死扶傷就是我的責任，我只是在做我該做的事”。這是一名醫(yī)者從醫(yī)近40年的內(nèi)心獨白，她憑借著精湛的醫(yī)術(shù)治好了無數(shù)病人，卻不求一絲回報，只希望盡心盡責，無愧于“醫(yī)生”這個圣神的職業(yè)。本期家庭醫(yī)生在線編輯采訪了武警廣東總隊醫(yī)院耳鼻喉中心副主任醫(yī)師孫彤，帶大家走進醫(yī)者孫彤的內(nèi)心世界。

武警廣東總隊醫(yī)院耳鼻喉中心 孫彤副主任醫(yī)師

從小體弱多病 夢想當醫(yī)生

長大后當醫(yī)生不易 但從未想過放棄

從醫(yī)經(jīng)驗豐富的孫彤副主任，其實小時候的身體很差，因為經(jīng)常發(fā)燒，所以常要去看醫(yī)生。但孫醫(yī)生感到，每當生病難受的時候，去看病回來就會好很多。所以那時候醫(yī)生的形象在小孫彤眼里是十分偉大的，按照孫彤副主任的話來說，“他們很神奇，像是有魔力，輕輕松松就可以幫助人們減輕病痛?！睂τ卺t(yī)生，小時候的孫彤是既尊重又羨慕。非常希望自己也能當一名醫(yī)生，那樣就可以擁有神奇的力量，救死扶傷，因此，“學醫(yī)”的念頭從小就在孫醫(yī)生心里扎下了根。

終于成為了一名醫(yī)生后，孫彤副主任卻發(fā)現(xiàn)當醫(yī)生不是那么地簡單輕松。當家庭醫(yī)生在線編輯問道“是什么讓您一直堅持從醫(yī)”的時候，孫彤副主任表示，雖說工作超負荷是醫(yī)生的家常便飯，甚至有時候都不能自己家人一起過節(jié)，但是既然選擇了這個職業(yè)，就要有奉獻時間的覺悟，就要一直堅守自己的職責。醫(yī)生是個需要高度責任感的工作，這驅(qū)使孫醫(yī)生無法放棄這個職業(yè)，因為放棄了就代表不僅僅是放棄掉一份工作，還有意味著更多的患者會在病痛中掙扎。孫彤副主任笑著說：“所以無論這個職業(yè)有多么辛苦，都要堅守！”

做一個合格的好醫(yī)生：懂得傾聽病人 真正做到“望聞問切”

要想當一名合格的好醫(yī)生，除了要醫(yī)術(shù)精湛，還要真正做到“望聞問切”。孫彤副主任談到，一個合格的好醫(yī)生，首要的就是要有精湛的醫(yī)術(shù)，也只有醫(yī)術(shù)好才能真正幫助病人解決痛苦。但同時，醫(yī)生也需秉持著熱誠的服務(wù)態(tài)度去對待患者，患者忍受著病痛來看病，希望得到的是醫(yī)生熱情的接待，而不是醫(yī)生的面無表情，冷淡詢問等“冷處理”。當然，一名合格的好醫(yī)生還必須當好病人的傾聽者以及病情的解說員。醫(yī)生需充分詢問患者詳情，耐心傾聽患者的病情描述，并且慢慢引導(dǎo)患者講出目前的身體感受，根據(jù)患者的描述提煉主要的信息，給患者做必要的病情解釋，這樣患者才有可能配合醫(yī)生的處方積極治療。

孫彤副主任就是因為懂得傾聽病人，熱情對待患者，真正做到了“望聞問切”，才能得到患者們的充分信賴，成為了眾多患者心目當中的“好醫(yī)生”。

病人永遠是第一位 當醫(yī)生就要有奉獻時間的精神

工作超負荷是醫(yī)生的家常便飯，過年過節(jié)醫(yī)生都不能正常地休假，因為值班而不能跟家人一起過年也是經(jīng)常的事。但是孫彤副主任講起這些時卻是一笑而過，她說當醫(yī)生就該不怕苦，要永遠把病人放在第一位，更要有奉獻時間的覺悟。因為醫(yī)生是在幫助患者跟病魔作斗爭，甚至是在跟死亡作斗爭。所以從接手病人的那一刻起，孫彤副主任就不再屬于自己，也不再屬于自己的家人，她只屬于患者，她的時間都是在幫助患者。孫彤副主任跟我們講了這樣一個例子：“病人永遠是第一位，就算是懷孕的醫(yī)護人員碰到醫(yī)院有特殊的情況都不能作為特例回家，必須把病房的事情處理完了才能做自己、陪家人?！贬t(yī)生這個職業(yè)，承擔著太多的責任，但也正是因為有這份責任，才能感覺到治愈患者的成就感，充實而快樂！

患者的理解與認可是動力來源 救人只是在做該做的事

當家庭醫(yī)生在線編輯問道“您的動力來源是什么？”時，孫彤副主任坦然地說道，當治好病人的時候，病人會懷抱感激，會銘記你，這就表示付出的努力沒有白費，能得到患者的理解與認可，就是最大的成就感，就會給醫(yī)生源源不斷的動力去醫(yī)治更多的患者?！捌鋵崗尼t(yī)那么多年了，我好像沒覺得自己有做什么特別的事，救死扶傷本就是我該做的?！睂O彤副主任強調(diào)當醫(yī)生救人只是在做份內(nèi)的事情，在盡自己應(yīng)盡的責任，她從不認為患者應(yīng)當給予什么回報，只是想盡自己的能力幫助更多的人，讓自己無愧于“醫(yī)生”這個職業(yè)。

醫(yī)患關(guān)系：相互理解可避免不必要的誤會

面對現(xiàn)在如此緊張的“醫(yī)患關(guān)系”，以及醫(yī)患矛盾時常發(fā)生的情況，孫彤副主任則強調(diào)正確處理好醫(yī)患關(guān)系，關(guān)鍵是要相互理解。醫(yī)生需經(jīng)常跟病人做一些解釋工作，把治療的利害關(guān)系跟病人講清楚，得到病人的理解與認同，則可避免不必要的誤會。就算遇到“不講理”的病人，醫(yī)生也不可偏激，但求自己問心無愧就好。人無完人，每個人都會帶有情緒，但是醫(yī)生該注意的是不要把自己不良的情緒加到病人身上，以免造成不必要的矛盾激化。醫(yī)患關(guān)系緊張說到底其實就是一個理解與溝通的問題，相互理解了，自然就沒有那么多醫(yī)患矛盾。

孫彤副主任就是懂得把工作與生活分開，不將自己的不良情緒帶回家，也不將不良情緒加在病人身上。認真對待每一個病人，以自己最大的能力去盡自己該盡的責任，所以才有了這般平淡卻又令人敬仰的從醫(yī)歷程。她的醫(yī)患故事還沒結(jié)束，相信未來的故事會更加精彩。

【專家介紹】孫彤，武警廣東總隊醫(yī)院耳鼻喉中心 副主任醫(yī)師

從事耳鼻喉臨床專業(yè)工作30余年及臨床帶教工作10余年。曾分別在湖北省人民醫(yī)院、北京市兒童醫(yī)院、北京醫(yī)學院第三臨床醫(yī)院學習和工作。在慢性鼻炎、鼻竇炎、鼻息肉的診斷、手術(shù)及綜合治療、咽喉部疾病的內(nèi)窺鏡檢查、手術(shù)及綜合治療、耳聾的治療等方面積累了豐富的經(jīng)驗。曾在國家級?？齐s志發(fā)表論文數(shù)篇。

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