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醫(yī)生與眼睛被油濺到的患者有效溝通，需做到耐心傾聽、專業(yè)講解、安撫情緒、告知流程、強調(diào)注意事項等。 1. 耐心傾聽：認真聽取患者描述眼睛被油濺到的具體經(jīng)過，包括濺到的時間、油的溫度、當時的感受等細節(jié)，讓患者感受到被重視。 2. 專業(yè)講解：用通俗易懂的語言向患者解釋眼睛被油濺到可能出現(xiàn)的情況，如角膜損傷、結(jié)膜充血等，以及后續(xù)可能的發(fā)展。 3. 安撫情緒：眼睛受傷患者往往會緊張焦慮，醫(yī)生要及時安撫，告知患者大部分情況經(jīng)過治療可恢復，緩解其心理壓力。 4. 告知流程：向患者說明接下來的檢查和治療流程，如先進行眼部檢查、使用藥物等，讓患者有心理準備。 5. 強調(diào)注意事項：提醒患者治療期間的注意事項，如避免揉眼、按時用藥、定期復查等。 通過耐心傾聽、專業(yè)講解、安撫情緒、告知流程和強調(diào)注意事項，醫(yī)生能與眼睛被油濺到的患者進行有效溝通，有助于患者更好地配合治療。