日本仙臺(tái)大地震發(fā)生第四天，仍有一些澳門居民滯留日本。為紓解受地震影響市民的情緒，澳門特區(qū)社會(huì)工作局設(shè)立了心理輔導(dǎo)熱線電話，以幫助受地震影響需要情緒支持的市民緩解壓力。

　　特區(qū)社會(huì)工作局家庭輔導(dǎo)辦公室表示，當(dāng)遭遇或目擊地震等自然災(zāi)害時(shí)，人類的生理及心理都可能產(chǎn)生驚慌、焦慮、睡眠困難等壓力反應(yīng)，但這些現(xiàn)象可隨時(shí)間的推移而逐漸消減。如壓力反應(yīng)持續(xù)或惡化，應(yīng)主動(dòng)尋求適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)服務(wù)。

　　特區(qū)社會(huì)工作局電話輔導(dǎo)熱線周一至周五辦公時(shí)間由社工局工作人員直接接聽(tīng)，非辦公時(shí)間會(huì)轉(zhuǎn)到留言系統(tǒng)，來(lái)電者只要留下聯(lián)絡(luò)姓名及電話，社工局員工會(huì)盡快回復(fù)。如果來(lái)電者有即時(shí)傾訴的需要，也可以打電話到社工局資助的明愛(ài)24小時(shí)生命熱線，與工作人員聯(lián)絡(luò)。