當11歲孩子說頭昏，可從詢問癥狀、觀察狀態(tài)、測量生命體征、排查環(huán)境因素、決定是否就醫(yī)等方面應(yīng)對。

1.詢問癥狀：詳細詢問孩子頭昏的具體感受，如是否伴有頭痛、眩暈、惡心、嘔吐、視力模糊、耳鳴等癥狀。了解頭昏發(fā)作的時間、頻率、持續(xù)時長，是突然發(fā)生還是逐漸出現(xiàn)，以及在什么情況下會加重或緩解。

2.觀察狀態(tài)：仔細觀察孩子的精神狀態(tài)，看是否有萎靡不振、嗜睡、煩躁不安等表現(xiàn)。檢查孩子的面色是否蒼白或潮紅，有無出汗、皮疹等情況。留意孩子的行走姿態(tài)，是否有步態(tài)不穩(wěn)、平衡失調(diào)等現(xiàn)象。

3.測量生命體征：使用體溫計測量孩子的體溫，查看是否有發(fā)熱情況。一般來說，體溫超過37.3℃可認為發(fā)熱，發(fā)熱可能是導(dǎo)致頭昏的常見原因之一。用血壓計測量孩子的血壓，雖然兒童血壓正常范圍與成人不同，但血壓異常也可能引起頭昏。同時，還可以數(shù)一下孩子的脈搏和呼吸次數(shù)，了解其心肺功能狀態(tài)。

4.排查環(huán)境因素：檢查孩子所處的環(huán)境是否存在可能導(dǎo)致頭昏的因素，如室內(nèi)空氣是否流通，是否有異味、缺氧等情況。了解孩子近期是否長時間使用電子設(shè)備，如手機、電腦、電視等，過度用眼和精神緊張也可能引發(fā)頭昏。此外，還要考慮孩子是否有暴露于有毒有害物質(zhì)的情況，如油漆、殺蟲劑等。

5.決定是否就醫(yī)：如果孩子頭昏癥狀較輕，且經(jīng)過上述處理后有所緩解，可以先在家中繼續(xù)觀察。但如果孩子頭昏癥狀持續(xù)不緩解或加重，伴有嚴重頭痛、嘔吐、抽搐、意識不清等癥狀，或者出現(xiàn)發(fā)熱不退、呼吸困難等情況，應(yīng)立即帶孩子前往正規(guī)醫(yī)院就診。在醫(yī)院，醫(yī)生可能會根據(jù)孩子的具體情況進行相關(guān)檢查，如血常規(guī)、腦電圖、頭顱CT等，以明確病因，并給予相應(yīng)的治療。治療方面，如果是感冒引起的頭昏，可遵醫(yī)囑使用小兒氨酚黃那敏顆粒、雙黃連口服液、小兒豉翹清熱顆粒等藥物；如果是貧血導(dǎo)致的頭昏，可能需要補充鐵劑，如硫酸亞鐵、富馬酸亞鐵、葡萄糖酸亞鐵等。

當11歲孩子說頭昏時，家長要保持冷靜，通過詢問癥狀、觀察狀態(tài)、測量生命體征、排查環(huán)境因素等方法初步判斷情況，再根據(jù)具體情況決定是否就醫(yī)。在處理過程中，要密切關(guān)注孩子的病情變化，遵醫(yī)囑進行治療，以保障孩子的健康。