巨細(xì)胞病毒抗體問題上醫(yī)患達(dá)成共識(shí)的溝通技巧有哪些?
巨細(xì)胞病毒抗體問題上醫(yī)患達(dá)成共識(shí)的溝通技巧有哪些?
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回答1
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郭鳳霞 主任醫(yī)師
廣州醫(yī)科大學(xué)附屬市八醫(yī)院
三級(jí)
肝病一科
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在巨細(xì)胞病毒抗體問題上,醫(yī)患達(dá)成共識(shí)可通過有效傾聽、清晰解釋、提供案例等溝通技巧,此外,鼓勵(lì)提問和表達(dá)同理心也很重要。 1. 有效傾聽:醫(yī)生認(rèn)真傾聽患者對(duì)巨細(xì)胞病毒抗體的疑問、擔(dān)憂及自身感受,讓患者感受到被重視。 2. 清晰解釋:用通俗易懂的語言向患者解釋巨細(xì)胞病毒抗體的含義、檢測(cè)結(jié)果的意義,如IgG、IgM陽性代表的不同情況。 3. 提供案例:分享類似患者的成功案例,讓患者了解治療過程和效果,增加患者對(duì)治療的信心。 4. 鼓勵(lì)提問:鼓勵(lì)患者提出心中的疑問,及時(shí)解答,消除患者的顧慮。 5. 表達(dá)同理心:理解患者對(duì)檢查結(jié)果的焦慮和恐懼,給予情感上的支持。 通過有效傾聽、清晰解釋、提供案例、鼓勵(lì)提問和表達(dá)同理心等溝通技巧,能讓醫(yī)患在巨細(xì)胞病毒抗體問題上更好地達(dá)成共識(shí),有助于后續(xù)治療的順利開展。
2025-08-20 08:48
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