本文作者：武警廣東總隊(duì)醫(yī)院心理科主任何日輝

在廈門BRT爆炸案的處理上，雖然廈門做到了一定程度的信息公開，但仍然延續(xù)著以前的保守處理思路，存在許多不足，還可以做很多努力，借機(jī)改良政府和社會(huì)管理方式，并重樹廈門的聲譽(yù)。

1、召開新聞發(fā)布會(huì)，誠(chéng)懇地向社會(huì)道歉

這么多無(wú)辜的生命受到傷害，讓人悲痛，按照國(guó)人的傳統(tǒng)，在頭七，廈門政府應(yīng)將所有政府機(jī)關(guān)和學(xué)校的國(guó)旗降半旗，沉痛悼念失去的生命；陳水總雖然是患者，但廈門政府負(fù)有不可推卸的責(zé)任，政府要徹底反省在社會(huì)服務(wù)、保障和管理上的不足，誠(chéng)懇向社會(huì)道歉，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)，承諾改善措施，杜絕下一次悲劇發(fā)生。

2、反思管理漏洞，重視公民的心理健康

在危險(xiǎn)物品的管理方面，應(yīng)公布陳水總購(gòu)買汽油和乘坐BRT的詳細(xì)經(jīng)過(guò)，反思管理的各個(gè)漏洞，對(duì)本案承擔(dān)必要的法律或道義責(zé)任。更重要的是，在精神衛(wèi)生法正式實(shí)施的今天，以此為契機(jī)，在全廈門率先建立保障公民心理健康的體系，如開展心理健康教育和“三生”教育課程，在保密的前提下，對(duì)公務(wù)員、公司員工、師生定期開展心理體檢，并針對(duì)結(jié)果進(jìn)行分級(jí)干預(yù)，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大學(xué)機(jī)構(gòu)針對(duì)心理問(wèn)題人員甚至精神障礙患者，要將傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯铩睦怼鐣?huì)模式，推廣綜合性人性化的高效干預(yù)措施，讓求助者接受到有尊嚴(yán)的高效的干預(yù)。

3、給予爆炸案的死傷當(dāng)事人和家屬合理的補(bǔ)償，并給予陳水總其他家庭成員補(bǔ)辦社保，幫助他們回歸社會(huì)，推動(dòng)傳播寬恕文化

對(duì)于爆炸案死傷的家庭，政府應(yīng)給予一定的補(bǔ)償，并可以號(hào)召社會(huì)進(jìn)行公開透明的募捐活動(dòng)，讓家屬能夠得到安慰。而陳水總是犯罪嫌疑人，但他也是人格障礙患者、社會(huì)問(wèn)題的受害者，他已經(jīng)死亡。但很少有人想到，他的家庭也承受了極大的痛苦和負(fù)罪感，同樣需要社會(huì)的關(guān)懷和慰藉。政府應(yīng)承擔(dān)道義責(zé)任，對(duì)其慰問(wèn)，針對(duì)他們的家庭困難，按照政策給予處理，比如落實(shí)戶口、購(gòu)買社保、幫助找工作等。不能用仇恨來(lái)對(duì)待仇恨，推動(dòng)和傳播寬恕文化。

廈門政府如果能夠按照這種價(jià)值理念來(lái)處理，必將成為地方政府處理類似重大公共事件的標(biāo)桿，重新樹立廈門城市安全和諧友愛的形象和名譽(yù)，并推動(dòng)整個(gè)社會(huì)高度重視公民的心理健康，為實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)充滿愛和尊嚴(yán)的中國(guó)夢(mèng)而盡一份力！如此，廈門政府善莫大焉！

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