試著回想一個(gè)人的第一印象（你的親朋、好友），你不一定記得他說過什么，但一定在腦子里有一幅圖像。

　　第一印象是如何構(gòu)成的？（想象一個(gè)三角形）

　　基礎(chǔ)50% – 外表：你的外貌、著裝、精力、行動(dòng)方式

　　中間30% – 聲音：你的音質(zhì)、音調(diào)、語速

　　頂部20% – 說的內(nèi)容 – 其實(shí)已經(jīng)不太重要了

　　如何留下難忘的第一印象？

　　技巧1：你好，老朋友。（非語言技巧）

　　要點(diǎn)：在看到陌生人的那一刻，把他想象為一個(gè)老朋友，多年沒有見過，這些年來一直想聯(lián)系卻聯(lián)系不上，突然重逢了。

　　注意：只要內(nèi)心想象即可，無需親密行動(dòng)。

　　效果：你的笑容、握手、聲音、眼神、肢體都會(huì)更加的自然、真誠(chéng)、自信、友好。

　　技巧2：回音（語言技巧）

　　要點(diǎn)：一個(gè)東西，可以有多種表達(dá)方法。交流時(shí)注意聽對(duì)方的用詞，然后用對(duì)方用的詞。

　　例：

　　如果一個(gè)媽媽說到“新生命”，即使你不常用這個(gè)詞，你應(yīng)當(dāng)用“新生命”，而不是用嬰兒、小孩、寶寶之類，這樣別人才會(huì)當(dāng)你是一家人。

　　對(duì)律師說“職業(yè)”，對(duì)工人可能是說“工作”或是“活”，雖然都是一個(gè)意思。

　　效果：為什么人小的時(shí)候容易交朋友？背景、思維、興趣、年齡、行業(yè)、收入水平的不同，都會(huì)使語言不同。如果用同樣的語言就可以拉近人與人之間的距離。