前不久，有網(wǎng)友在網(wǎng)上公開(kāi)抱怨很多大城市公交車(chē)和寫(xiě)字樓電梯里的人“表情不好”，不是雙眉緊鎖，就是木訥茫然，并呼吁市民注意表情。

　　案例：“外傷型”

　　劉超最近特別不愿意去上班。同一辦公室的魏冉，整天不是長(zhǎng)吁短嘆，就是一副苦大仇深的模樣；還有隔壁的孫菲，也不知道有什么想不開(kāi)的事，動(dòng)不動(dòng)就愁云慘霧，淚眼迷蒙，把整個(gè)屋子搞得和遺體告別的氣氛差不多；還得提一下門(mén)口傳達(dá)室的張大爺，和人說(shuō)話眼皮都不抬一下，一大清早的就給人心里添堵。

　　拆招：學(xué)會(huì)對(duì)壞情緒“視而不見(jiàn)”

　　所謂“表情暴力”的“外傷型”，實(shí)際上是指外界“壞表情”對(duì)感知者自身造成的心理傷害。即他人通過(guò)其表情，傳遞給我們一種消極、抑郁或焦慮的情緒，并由此造成困擾和壓力。就如同案例中的劉超，他認(rèn)為自己不能平靜面對(duì)的“壞表情”，實(shí)際上是三種比較典型的負(fù)面情緒寫(xiě)照——抑郁、悲傷和冷漠。很多我們所看到的“壞表情”，其實(shí)是當(dāng)事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式，往往不受控制。

　　也許魏冉動(dòng)用積蓄投資的股票一路跌停，糟心得很；也許孫菲的男朋友和她提出分手，一時(shí)之間不能接受；也許張大爺?shù)哪_崴了，腰閃了，身體不適，自然沒(méi)了“家長(zhǎng)里短”的閑聊。

　　事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，但猜忌和懷疑卻使你開(kāi)始煩躁不安?！八哪樕遣皇菦_著我來(lái)的？”“他為什么總這副德性啊？”當(dāng)你把別人的沮喪情緒轉(zhuǎn)移到自身時(shí)，“表情”就成為了一種暴力工具。

　　那些整天苦著臉又不說(shuō)話的人，一般自我調(diào)節(jié)和控制能力不強(qiáng)，不能客觀地對(duì)待事物，對(duì)于外界的很多議論及評(píng)價(jià)會(huì)產(chǎn)生負(fù)性情緒。建議你應(yīng)該“視而不亂”，尊重了他人，也保護(hù)了自己，可謂是一舉兩得。

　　案例：“內(nèi)傷型”

　　蕾絲是個(gè)漂亮的女孩子，在一家五星級(jí)酒店做前臺(tái)工作，每天笑容可掬地迎來(lái)送往。但是很少有人知道，她經(jīng)常一回到家就開(kāi)始發(fā)脾氣，吃飯的時(shí)候挑三揀四，躺在床上很久不能入睡，甚至輕易掉下眼淚。

　　拆招：勉強(qiáng)微笑讓人更有壓力

　　“表情暴力”中“內(nèi)傷型”的人，經(jīng)常被迫在情緒消極時(shí)還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上稱(chēng)之為“微笑型抑郁癥”。

　　違背真實(shí)感受的美好表情相比較“哭喪著臉”的自然反應(yīng)，會(huì)施加給人更沉重的壓力。一方面，對(duì)于表情的制造者來(lái)說(shuō)，在心情不好的時(shí)候表現(xiàn)出與真實(shí)狀態(tài)完全相反的微笑，會(huì)使人感覺(jué)更加疲憊更加難過(guò)。而另一方面，這樣名不符實(shí)的笑容會(huì)傳遞給周?chē)挠H人及朋友一個(gè)虛假的“快樂(lè)”信息，使你在本該接受慰藉和鼓勵(lì)的時(shí)候，卻要獨(dú)自承受壓力。

　　建議，長(zhǎng)期處在這類(lèi)工作崗位的“微笑一族”，沒(méi)有陽(yáng)光燦爛的笑容，有平和禮貌的舉止也可以，只要在職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)就好。

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