29歲的深圳女子張晶（化名）原本是一名濃眉大眼的美女，但前幾年受傷導(dǎo)致的右眼皮下耷，讓張靜感覺比較遺憾。2015年10月，在朋友介紹下，她到深圳某醫(yī)療美容醫(yī)院，花費(fèi)26800元做了一個(gè)上眼瞼懸吊手術(shù)，不料這卻是她噩夢(mèng)的開始。

手術(shù)結(jié)束后不久，張晶就發(fā)現(xiàn)自己的右眼腫脹不堪，還留下了很深的疤痕。手術(shù)還影響了她的視力，原本沒有近視的她，需要佩戴一百多度的近視眼鏡。

當(dāng)時(shí)院方表示，耐心等待一段時(shí)間就會(huì)自然恢復(fù)。大半年過去了，張晶發(fā)現(xiàn)，情況并沒有好轉(zhuǎn)，且自己兩只眼睛還變得一大一小，向下看時(shí)，一只眼睛是睜著的，一只眼睛則不受控制地閉著，兩只眼睛無法同時(shí)閉上。

2016年8月和9月，該醫(yī)院免費(fèi)給張晶進(jìn)行了修復(fù)手術(shù)，但效果不如人意，在這過程中，容貌的受損也讓她變得自卑和暴躁，甚至影響了她的正常生活。

張晶男朋友趙先生則表示，在10月中旬，院長曾承認(rèn)手術(shù)失敗，但只愿意賠償1萬8千元的手術(shù)費(fèi)，雙方未能達(dá)成一致的協(xié)定。

上周，在記者陪同下，張晶再次來到該醫(yī)院，院方調(diào)查員張小姐表示，張晶當(dāng)時(shí)的癥狀是上瞼肌無力，他們給張晶做了一個(gè)上瞼懸吊手術(shù)，從外觀來說，張晶的手術(shù)是成功的，至于疤痕和大小眼的問題，她認(rèn)為只是正?，F(xiàn)象，而視力問題和心理痛苦等都是張晶的主觀感受，需要進(jìn)行相關(guān)的檢測(cè)后他們才能予以認(rèn)定。

14日，經(jīng)張晶投訴，相關(guān)執(zhí)法人員對(duì)該機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查，執(zhí)法人員表示，該機(jī)構(gòu)具備相關(guān)資質(zhì)，且部分工作人員也具備行醫(yī)資格證，但是給投訴者張晶做手術(shù)的醫(yī)生究竟是誰，是否具備相關(guān)資質(zhì)，還需要進(jìn)一步調(diào)查。