29歲的深圳女子張晶（化名）原本是一名濃眉大眼的美女，但前幾年受傷導致的右眼皮下耷，讓張靜感覺比較遺憾。2015年10月，在朋友介紹下，她到深圳某醫(yī)療美容醫(yī)院，花費26800元做了一個上眼瞼懸吊手術(shù)，不料這卻是她噩夢的開始。

手術(shù)結(jié)束后不久，張晶就發(fā)現(xiàn)自己的右眼腫脹不堪，還留下了很深的疤痕。手術(shù)還影響了她的視力，原本沒有近視的她，需要佩戴一百多度的近視眼鏡。

當時院方表示，耐心等待一段時間就會自然恢復。大半年過去了，張晶發(fā)現(xiàn)，情況并沒有好轉(zhuǎn)，且自己兩只眼睛還變得一大一小，向下看時，一只眼睛是睜著的，一只眼睛則不受控制地閉著，兩只眼睛無法同時閉上。

2016年8月和9月，該醫(yī)院免費給張晶進行了修復手術(shù)，但效果不如人意，在這過程中，容貌的受損也讓她變得自卑和暴躁，甚至影響了她的正常生活。

張晶男朋友趙先生則表示，在10月中旬，院長曾承認手術(shù)失敗，但只愿意賠償1萬8千元的手術(shù)費，雙方未能達成一致的協(xié)定。

上周，在記者陪同下，張晶再次來到該醫(yī)院，院方調(diào)查員張小姐表示，張晶當時的癥狀是上瞼肌無力，他們給張晶做了一個上瞼懸吊手術(shù)，從外觀來說，張晶的手術(shù)是成功的，至于疤痕和大小眼的問題，她認為只是正?，F(xiàn)象，而視力問題和心理痛苦等都是張晶的主觀感受，需要進行相關(guān)的檢測后他們才能予以認定。

14日，經(jīng)張晶投訴，相關(guān)執(zhí)法人員對該機構(gòu)進行了檢查，執(zhí)法人員表示，該機構(gòu)具備相關(guān)資質(zhì)，且部分工作人員也具備行醫(yī)資格證，但是給投訴者張晶做手術(shù)的醫(yī)生究竟是誰，是否具備相關(guān)資質(zhì)，還需要進一步調(diào)查。