會(huì)“傾聽(tīng)”，更容易獲得他人的理解和信任。美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)臨床心理學(xué)者、人際專家拉庫(kù)羅西博士告訴我們，聆聽(tīng)不僅僅是用“耳朵”聽(tīng)，而是要用“全身”聽(tīng)。下面的5個(gè)細(xì)節(jié)，尤其值得注意。

　　第一，面帶微笑?？吹接H切的笑容，緊皺的眉頭不知不覺(jué)就會(huì)展開(kāi)。燦爛的笑容不僅有助于營(yíng)造輕松、愉快的氣氛，還能表達(dá)出你的真誠(chéng)和熱情，讓對(duì)方放下戒備、敞開(kāi)心胸。

　　第二，頭部朝對(duì)方前傾約20度。聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)，頭部微微前傾，能傳達(dá)出“我對(duì)你的話題很感興趣”的潛臺(tái)詞，給對(duì)方一種無(wú)形的信心和鼓勵(lì)。

　　第三，端坐在對(duì)方的正前面。有些人聊天時(shí)喜歡歪著身子、或者蹺起二郎腿，這種姿勢(shì)雖然舒服，但可能讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他愛(ài)理不理。因此，與人交談，特別是與不太熟悉的人在一起談話，最好挺直背部，坐在對(duì)方的正前方。

　　第四，頻頻點(diǎn)頭。有人擔(dān)心“點(diǎn)頭”顯得夸張、造作，但事實(shí)并非如此，每一個(gè)說(shuō)話的人都希望得到別人的肯定，用力點(diǎn)頭，有一種讓人感到溫暖的力量，會(huì)讓對(duì)方更加樂(lè)于開(kāi)口，對(duì)你的好感也會(huì)同時(shí)增加許多。

　　第五，80%的時(shí)間注視對(duì)方的眼睛。說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方眼睛才有禮貌，但如果一直盯著別人的眼睛，對(duì)方會(huì)有壓迫感。因此，“80%的時(shí)間”是關(guān)鍵，可以適時(shí)將視線上下移動(dòng)，保證談話順暢進(jìn)行。