喜劇大師卓別林曾說：學(xué)會說“不”吧！那你的生活將會美好得多。

　　想做個有求必應(yīng)的好好先生或好好小姐并不容易，人們的要求永無止境，往往是合理的、悖理的并存，如果當面你不好意思說“不”，輕易承諾了自己無法履行的職責，將會帶給自己更大的困擾和溝通上的困難度。

　　“助人為快樂之本”，是人人都可瑯瑯上口的一句格言，但是，當別人前來要求協(xié)助時，難免會遇到自己力不從心的時候，這個時候該如何拒絕呢？

　　有些人在拒絕對方時，因感到不好意思而不敢據(jù)實言明，致使對方摸不清自己的意思，而產(chǎn)生許多不必要的誤會。像是當你語意曖昧的回答：“這件事似乎很難做得到吧！”原來是拒絕的意思，然而卻可能被認為你同意了，如果你沒有做到，反面會被埋怨你沒有信守承諾。

　　所以，大膽的說出“不”字，是相當重要卻又不太容易的課題。有人喜歡你直截了當?shù)母嬖V他拒絕的理由；有人則需要以儲蓄委婉的方法拒絕，各有不同。以下是幾種如何說不的建議：

　　直接分析法：直接向?qū)Ψ疥愂鼍芙^對方的客觀理由，包括自己的狀況不允許、社會條件限制等。通常這些狀況是對方也能認同的，因此較能理解你的苦衷，自然會自動放棄說服你，并學(xué)得你拒絕的不無道理。

　　巧妙轉(zhuǎn)移法：不好正面拒絕時，只好采取迂回的戰(zhàn)術(shù)，轉(zhuǎn)移話題也好，另有理由可以，主要是善于利用語氣的轉(zhuǎn)折－－溫和而堅持－－絕不會答應(yīng)，但也不致撕破臉。比如，先向?qū)Ψ奖硎就椋蚪o予贊美，然后再提出理由，加以拒絕。由于先前對方在心理上已因為你的同情使兩人的距離拉近，所以對于你的拒絕也較能以“可以體會”的態(tài)度接受。

　　不用開口法：有時開口拒絕對方訑不是件容易的事，往往在心中演練N次該怎幺說，一旦面對對方又下不了決心，總是無法啟齒。這個時候，肢體語言就派上用場了。一般而言，搖頭代表否定，別人一看你搖頭，就會明白你的意思，之后你就不用再多說了，面對推銷員時，這是最好的方法。另外，微笑中斷也是一種掩體的暗示，當面對笑容的談話，突然中斷笑容，便暗示著無法認同和拒絕。類似的肢體語言包括，采取身體傾斜的姿勢，目光游移不定、頻頻看表，心不在焉……但切忌傷了對方自尊心。

　　一拖再拖法：如果已經(jīng)承諾的事，還一拖再拖是不智的，這里的一拖再拖法指的是－－暫不給予答復(fù)，也就是說，當對方提出要求是你遲遲沒有答應(yīng)，只是一再表示要研究研究或考慮考慮，那幺聰明的對方馬上就能了解你是不太愿意答應(yīng)的。其實，有能力幫助他人不是一件壞事，當別人拜托你為他分擔事情的時候，表示他對你的信任，只是自己由于某些理由無法相助罷了。但無論如何，仍要以謙虛的態(tài)度，別急著拒絕對方，仔細聽完對方的要求后，如果真的沒法幫忙，也別忘了說聲“非常抱歉”。