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收到信息醫(yī)生已回答但忘記密碼是比較常見的情況，通常可以通過以下幾種方式嘗試解決：聯(lián)系平臺客服、通過注冊郵箱找回、查看常見問題指引、嘗試密碼重置功能、提供身份驗證信息。 1.聯(lián)系平臺客服：向平臺的客服人員說明情況，他們會提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。 2.通過注冊郵箱找回：很多平臺會向注冊郵箱發(fā)送重置密碼的鏈接。 3.查看常見問題指引：部分平臺會在常見問題中提供關(guān)于忘記密碼的解決方案。 4.嘗試密碼重置功能：在登錄頁面一般會有該功能，按照提示操作。 5.提供身份驗證信息：如姓名、身份證號等，以證明自己的身份來重置密碼。 總之，遇到忘記密碼的情況不要著急，按照上述方法逐步嘗試，一般都能解決問題。如果仍然無法解決，可以繼續(xù)尋求平臺的幫助。

這個情況可以和我們的客服進(jìn)行聯(lián)系的.他們會幫助的你的.