扭到脖子無法正常工作時，可通過休息制動、冰敷熱敷、藥物治療、物理治療、就醫(yī)診斷等方式處理。

1. 休息制動：扭到脖子后，頸部肌肉、韌帶等組織可能受到損傷。此時應立即停止正在進行的工作，避免頸部繼續(xù)活動而加重損傷。盡量保持頭部處于自然中立位，可選擇合適高度和硬度的枕頭平躺休息，讓頸部肌肉得到放松，減少進一步的刺激。

2. 冰敷熱敷：在扭傷后的 48 小時內(nèi)，可使用冰袋或冷毛巾對頸部進行冰敷。冰敷能使局部血管收縮，減少出血和腫脹，緩解疼痛。每次冰敷 15 - 20 分鐘，每天可進行 3 - 4 次。48 小時后，可改為熱敷，用熱毛巾或熱水袋敷在頸部，促進血液循環(huán)，加快淤血的吸收和消散，減輕疼痛和肌肉緊張。

3. 藥物治療：可遵醫(yī)囑使用非甾體類抗炎藥，如布洛芬、阿司匹林、雙氯芬酸鈉等，這些藥物具有抗炎、止痛的作用，能緩解頸部扭傷引起的疼痛和炎癥。也可外用一些活血化瘀的藥物，如云南白藥氣霧劑、紅花油、消腫止痛酊等，促進局部血液循環(huán)，減輕腫脹和疼痛。

4. 物理治療：在頸部扭傷情況穩(wěn)定后，可進行一些物理治療。如按摩，專業(yè)的按摩手法可以放松頸部肌肉，緩解肌肉痙攣，促進血液循環(huán)。但要注意按摩力度適中，避免用力過猛加重損傷。還可進行針灸治療，通過針刺特定穴位，調(diào)節(jié)氣血運行，減輕疼痛。此外，頸部牽引也能拉開椎間隙，減輕對神經(jīng)和血管的壓迫，緩解頸部不適。

5. 就醫(yī)診斷：如果經(jīng)過上述處理后，頸部疼痛、活動受限等癥狀沒有明顯緩解，甚至加重，或者出現(xiàn)上肢麻木、無力、頭暈、視力模糊等癥狀，應及時前往正規(guī)醫(yī)院的骨科或脊柱外科就診。醫(yī)生會通過詳細的體格檢查、影像學檢查（如 X 光、CT、MRI 等），明確頸部損傷的程度和具體情況，并制定相應的治療方案。

扭到脖子無法正常工作時，可先采取休息制動、冰敷熱敷等措施進行初步處理，同時合理使用藥物緩解癥狀。若癥狀持續(xù)不緩解或加重，需及時就醫(yī)診斷和治療。通過科學、合理的處理方法，有助于頸部損傷的恢復，使患者能盡快恢復正常工作和生活。