兩個(gè)星期前，彭先生在樂(lè)清市翁揚(yáng)接到購(gòu)買(mǎi)了一盒合生元金裝媽媽配方奶粉，回家沖泡的時(shí)候在杯子里發(fā)現(xiàn)一團(tuán)一元硬幣大小的膠狀物體，彭先生告訴記者：“泡開(kāi)了以后特別惡心，向鼻涕一樣，這團(tuán)東西風(fēng)干以后就變成兩顆硬硬的東西，顏色和奶粉差不多，混在奶粉里真不容易察覺(jué)?！?/P>

　　事后彭先生聯(lián)系了合生元廠(chǎng)家，“廠(chǎng)家說(shuō)奶粉完全沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)膠狀是因?yàn)榈鞍踪|(zhì)在運(yùn)輸途中發(fā)生變化，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)我也沒(méi)聽(tīng)明白。”彭先生表示對(duì)廠(chǎng)家的敷衍解釋非常不滿(mǎn)，“如果這個(gè)膠狀物質(zhì)是所謂的蛋白質(zhì)變成的，那他們就拿出證據(jù)，如果不是那我要求賠償。”

　　隨后記者撥打了合生元的官方電話(huà)反映了彭先生的情況，一位自稱(chēng)是公共事務(wù)部的馮小姐表示要先和消費(fèi)者取得聯(lián)系看到照片才能做出回應(yīng)，“合生元是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們會(huì)馬上聯(lián)系消費(fèi)者盡快處理好此事的。”但是事情過(guò)去了多天，彭先生告訴記者合生元方面聯(lián)系他拿走照片以后再無(wú)回應(yīng)。今天記者撥打了公共事務(wù)部馮小姐的電話(huà)卻被接聽(tīng)的人告知：“我們這邊沒(méi)有姓馮的小姐。”得知記者來(lái)電的目的后，接聽(tīng)電話(huà)的工作人員表示會(huì)將情況記錄下來(lái)盡快反映給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

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