①患者存在著恐懼、憂慮等表現(xiàn)。護(hù)理人員應(yīng)針對(duì)患者存在的心理問題給予同情和理解，主動(dòng)關(guān)心，熱情幫助，用親切的語言與之交談，講述目前燒傷治療科學(xué)的進(jìn)展以及醫(yī)院的技術(shù)力量和設(shè)備條件，向他表示醫(yī)護(hù)人員及其單位領(lǐng)導(dǎo)不惜代價(jià)搶救的決心。在救治過程中，力爭有條不紊、忙而不亂，操作時(shí)動(dòng)作輕柔，并設(shè)法分散其注意力，使其精神放松，減輕恐懼。以熱情周到的服務(wù)贏得患者的信任，使患者獲得安全感，情緒逐漸穩(wěn)定，恢復(fù)戰(zhàn)勝疾病的勇氣，與醫(yī)護(hù)人員共同協(xié)作，完成各項(xiàng)治療計(jì)劃。

②當(dāng)創(chuàng)面嚴(yán)重感染時(shí)，患者可能出現(xiàn)焦慮情緒，表現(xiàn)為少語、失眠、食欲下降、對(duì)事物反應(yīng)冷淡、對(duì)治療產(chǎn)生厭倦情緒，喪失信心，拒絕靜脈營養(yǎng)。為此，護(hù)士應(yīng)誠懇地開導(dǎo)，耐心解釋燒傷恢復(fù)過程，展示嚴(yán)重?zé)齻麚尵瘸晒Σ±恼掌蚱渲v解目前感染是因營養(yǎng)欠佳、抵抗力下降所致，說明靜脈營養(yǎng)是為了彌補(bǔ)口服營養(yǎng)攝入不足，當(dāng)營養(yǎng)加強(qiáng)、抵抗力提高、有效抗生素使用后，感染會(huì)被控制，創(chuàng)面會(huì)很快愈合。經(jīng)過耐心解釋，患者食欲會(huì)增加，睡眠會(huì)好轉(zhuǎn)，焦慮癥狀會(huì)很快消失，并以良好的心理狀態(tài)配合治療。

③人在困境時(shí)特別渴望得到親人的關(guān)懷和照顧。因家庭成員對(duì)患者形象改變的巨大恐懼和對(duì)救治成功缺乏信心的原因，使患者缺少必要的關(guān)愛和照顧。為彌補(bǔ)家庭支持欠缺，護(hù)士應(yīng)象對(duì)待自己親人一樣細(xì)心做好每一項(xiàng)生活護(hù)理，保持其個(gè)人衛(wèi)生及環(huán)境清潔，輪班護(hù)理患者。每天最少與其交談2 次，遇到特殊治療時(shí)，陪伴其身邊，隨時(shí)滿足患者的合理需要。從醫(yī)院和家庭2個(gè)角度開導(dǎo)、鼓勵(lì)患者樹立戰(zhàn)勝燒傷的信心，使其感受到家庭般的溫暖。

④幫助患者做好燒傷致殘的心理轉(zhuǎn)變與適應(yīng)。患者一般為年輕人，有較高的文化水平，對(duì)自己的容貌要求較高。由于瘢痕形成使其面目全非，覺得無顏見昔日的朋友，同時(shí)擔(dān)心肢體功能受限后能否繼續(xù)工作，認(rèn)為自己是一個(gè)廢人，將成為父母和家庭的負(fù)擔(dān)。針對(duì)這種心理，護(hù)士與其坦誠交談，讓他懂得不幸既然發(fā)生，就必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正確對(duì)待。向其介紹整容手術(shù)，讓其閱讀殘疾人事跡的書刊和雜志，使其了解到即使殘疾同樣可成為社會(huì)有用的人。并設(shè)法與其好友和單位聯(lián)系，請(qǐng)他們來探視，協(xié)助做好心理疏導(dǎo)工作，使他感到朋友、社會(huì)能接受他。在護(hù)士的鼓勵(lì)下，并給予情感交流，使患者逐步恢復(fù)了重新生活的勇氣，并能積極主動(dòng)地進(jìn)行有效功能鍛煉。