在職場(chǎng)中，很多事情都是身不由己。若你是個(gè)“老好人”，有人請(qǐng)求就會(huì)馬上答應(yīng)，但是心里是千百個(gè)不愿意的，這樣你的心情就會(huì)很不愉快。在職場(chǎng)上，拒絕他人是一門(mén)藝術(shù)，如何做到拒絕又不傷感情呢？下面一起來(lái)看看吧。

不好意思，現(xiàn)在我真沒(méi)時(shí)間

如果你太忙那就讓別人知道這點(diǎn)。別人會(huì)感同身受，尤其是你本身有工作忙還有家庭要關(guān)心。畢竟你自己的工作和家庭才是最重要的。接下來(lái)再詳細(xì)解釋下自己的回答，讓他人知道你沒(méi)有時(shí)間的具體緣由。你會(huì)發(fā)現(xiàn)給出細(xì)節(jié)，事情就變得更簡(jiǎn)單了。

我寧愿拒絕也不想敷衍了事

當(dāng)你知道自己沒(méi)能力勝任某項(xiàng)工作時(shí)，就干脆這樣回答，對(duì)方會(huì)欣賞你的坦誠(chéng)。為了有更好的效果，你還可以這樣補(bǔ)充：“我寧愿現(xiàn)在拒絕也不希望之后有負(fù)于你”。

我很樂(lè)意，但是……

這通常是一種非常紳士的拒絕他人的方式。告訴他人自己很樂(lè)意做，表示自己贊同他人的想法，但確實(shí)沒(méi)法幫忙。

積極地聽(tīng)

拒絕的話(huà)不要脫口而出。不要在他人剛開(kāi)口即予以斷然的拒絕，不容分辯，過(guò)分急躁地拒絕最易引起對(duì)方的反感，應(yīng)該耐心地聽(tīng)完對(duì)方的話(huà)，并用心弄懂對(duì)方的理由和要求，要站在對(duì)方立場(chǎng)上嚴(yán)肅的思考，一定要顯示出明白這個(gè)請(qǐng)求對(duì)其的重要性。讓對(duì)方了解到自己的拒絕不是草率做出的，是在認(rèn)真考慮之后才不得已而為之的。

用抱歉語(yǔ)舒緩對(duì)方的情緒及抵抗

對(duì)于他人的請(qǐng)求，表示出無(wú)能為力，或迫于情勢(shì)而不得不拒絕，一定記得加上“實(shí)在對(duì)不起”、“請(qǐng)您原諒”等歉語(yǔ)，這樣，便能不同程度地減輕對(duì)方因遭拒絕而受的打擊，并舒緩對(duì)方的挫折感和對(duì)立情緒。

提出取代的辦法

你的拒絕，必定給請(qǐng)求者造成一些麻煩，影響他的計(jì)劃的正常進(jìn)程，甚至使他的計(jì)劃擱淺。這時(shí)，你若幫他提供一些其他的途徑和辦法，當(dāng)然更能減輕對(duì)方的挫折感和對(duì)你的怨恨心理。如“要是明天的話(huà)，我大概可以去一趟”或“我只能借給你300元，但我知道小李有一筆不小的活動(dòng)獎(jiǎng)金，也許你可以去找他”，類(lèi)似的話(huà)，可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)你愿意幫他的誠(chéng)意，并緩解對(duì)方的被動(dòng)局面，從而贏得對(duì)方的好感。