職場中，有時候自己工作很繁忙，而這時候同事找你幫忙。這肯定會讓你為難，如果你不幫他，就可能會傷到兩人的感情。而如果你幫他，自己的工作就會完不成而受批評。那么我們在職場上該如何拒絕別人而不傷感情呢？

判斷自己有能力完成嗎

我是否有能力接受（完成）這件事？如果接受了，我是否會因為自己的利益受損而不愉快？如果拒絕了，我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果？如果在想清楚這三個問題之后，你內(nèi)心的聲音依然是說“不”，那么就果斷拒絕好了。不必過分擔(dān)心你的拒絕會讓對方感到失望，因為沒有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來完成的。當(dāng)你放下那些對自己不合理的期待，事情就簡化成“該如何有效地拒絕”。

態(tài)度一定要很好

態(tài)度友善，面帶笑容，語氣要輕松，可以說：“嗯，我知道的，你這個工作蠻重要的，要花不少時間，真是夠辛苦的！”

體諒

表達(dá)鼓勵和體諒，比如說：“這是你的強項，上次你做的方案把我們大家都給震住了，這次你又要辛苦了，等忙完這一陣兒，好好犒勞一下自己吧?！?/p>

適當(dāng)?shù)慕ㄗh

你可以推薦替代人選，可以就解決方案發(fā)表簡要的看法，可以給予一些鼓勵，或者表示在其他方面可以提供盡可能多的幫助。這種建議和表態(tài)一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決，另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。

說話時要保持微笑

說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺。拒絕時要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人警戒心強的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象，盡量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。告訴你，微笑一直都是讓人覺得是治愈系的。