白女士說，此前她從超市買了一整箱達(dá)利園紅棗桂圓八寶粥，2月19日晚，她拿一罐吃時(shí)發(fā)現(xiàn)粥內(nèi)有異物，“我都吃了快三分之二了，突然發(fā)現(xiàn)里面有只蒼蠅，真是太惡心了！”此后的20多天，她多次與廠家聯(lián)系，要求廠家?guī)涞结t(yī)院檢查身體或賠償2000元，但一直沒得到解決，“一直讓我等，這都快一個(gè)月了，得等到什么時(shí)候??！”白女士對(duì)廠方做法很不滿。

　　對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題一說，達(dá)利集團(tuán)北京地區(qū)業(yè)務(wù)代表宋先生表示否認(rèn)，他昨天下午表示，此前已與白女士溝通過，“如果消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)了八寶粥蒸煮過程中就有蒼蠅，可將產(chǎn)品送至相關(guān)部門檢測(cè)”。宋先生稱，因商品已被打開，無法確認(rèn)異物此前就在八寶粥內(nèi)，“但本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，愿意按照1：3的比例給消費(fèi)者換貨?！睂?duì)白女士提出2000元賠償要求，宋先生稱無法滿足。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌稱，根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，確實(shí)給消費(fèi)者造成損害的，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付十倍價(jià)款的賠償金。